Tire suas Dúvidas

As fotos que visualizamos no site da casa e do condomínio, são fotos reais?
Sim. Todas as fotos foram tiradas em suas respectivas casas e representam fielmente os ambientes e qualidades das casas e condomínios.

Por que devemos alugar uma da casa?
Por vários motivos. Mas o principal é a economia. Para grupos com 2 casais ou mais, fica bem mais em conta que ficarem em quartos de hotel separados, pois a diárias do aluguel das casa podem ser divididas para até 12 pessoas.

Corro algum risco de pagar pela casa e chegando ao local descobrir que fui enganado?
Nenhum. Em até 15 dias antes do check in em uma de nossas casas, voce receberá em sua residência um kit contendo todos os detalhes da casa escolhida, incluindo o endereço da casa, o número da reserva, o número do cofre da chave. Você fez negócio com uma empresa que trabalha há mais de 15 anos alugando casas para turistas em Orlando.

A casa vêm equipada exatamente com o quê?
Nossas casas são totalmente mobiliadas com sofás, camas, mesas, televisões, ventiladores, cozinha completa. Além de roupas de cama, travisseiros, toalhas, sabonetes e etc.

Como a cozinha é equipada?
As cozinhas são equipadas com forno/fogão, microondas, lava-louças, geladeira, torradeiras e todos os utensílios como talheres, copos, pratos e etc.

Existe máquina de lavar e secar na casa?
Sim, e estão disponíveis para uso a qualquer momento.

Preciso levar toalha, lençol e travesseiro?
Não. A casa já vem equipada com estes ítens, disponíveis para o número de pessoas que a casa comporta.

Sabonete, papel higiênico e outros itens de limpeza serão oferecidos nas casas?
Sim. A casa já vem equipada com papel higiênico e sabonete. Os demais itens como shampoo, rolos de papel higiênico extras, sabão em pó, detergentes deverão ser adquiridos pelos hóspedes.

A casa têm ar condicionado e aquecedor central?
Sim.

Existe telefone na casa?
Sim. Todas as ligações locais e para números iniciados com 800, 866, 877, 888 são grátis. Algumas casas possuem pacotes com ligações internacionais (consulte o atendente sobre esta possibilidade).

É permitido animal de estimação?
Não.

Terei que limpar a piscina durante minha estadia?
Não.

Está incluído serviço de limpeza durante minha estadia?
Não. As tarifas de limpeza são pagas a parte (Fechando à partir de 14 diárias em baixa temporada, tem direito a 1 dia de limpeza a sua escolha. U$ 100/dia para casas até 8 pessoas e U$ 120/dia para casas até 12 pessoas).

Terei que deixar a casa limpa no dia do check-out?
Não. Apenas colocar todo o lixo em sacos.

Com quem entramos em contato no caso de necessitarmos de ajuda?
Temos atendimento 24hs em Orlando (em Inglês), e atendimento em português via e-mail, caso surja alguma dúvida.

E se der algum problema de manutenção na casa durante nossa estadia?
Solicitamos que faça contato com nosso escritório em Orlando para solução do problema.

Os valores informados são de diárias ou por pessoa?
Todos os valores informados em nosso site são por diária. As casas possuem capacidade para até 6, 8, 10 e 12 pessoas.

O pagamento é feito em dólar ou reais?
Os valores de diárias são informados em dólar, porém quando do pagamento, estes valores são convertidos em reais com a cotação do dólar turismo do dia anterior + IOF 0,38%.